Green Ponta Action：機種変更
＞
「単に新しいスマホでログイン」だけでは、途中のスコア（ステージや歩数など）は移せません。
Green Ponta Actionは、通常のPontaアプリとは違って独自の引き継ぎシステムをとっています。古いスマホが手元にあって動く状態なら、「データ引き継ぎコード」を発行して新しいスマホに入力するという手順が必要です。 [1, 2]
もしこれをせずに新しいスマホで普通にログイン（新しくはじめる）してしまうと、初期状態（ステージ1）からのスタートになってしまいます。 [1]
具体的な手順は以下の通りです。移行自体は難しくないので、以下のステップに沿って進めてみてください。
📲 正しい引き継ぎの手順
必ず 「古いスマホ」が手元にある状態 で行ってください。
- 古いスマホでの操作
- アプリを開き、「マイページ ＞ 設定 ＞ データ引き継ぎコード発行」 の順にタップします。
- 画面に 引き継ぎコード が表示されるので、メモするかスクリーンショットを撮っておきます。
- ※注意：コード発行中は、古いスマホ側でのアプリ操作ができなくなります。 [1, 3]
- 新しいスマホでの操作
- 新しいスマホに 『Green Ponta Action』をインストールします。
- アプリを起動した最初の画面で、必ず 「データを引き継ぐ」 を選択します（※「新しくはじめる」は選ばないでください）。
- 古いスマホで発行した 引き継ぎコードを入力 すれば、途中の状態（ステージや獲得したスコアなど）がそのまま移ります。 [1]
💡 万が一、古いスマホがすでに壊れて操作できない場合
もし古いスマホが操作できない場合でも、アプリ内で事前に「Ponta会員ID連携」を済ませていれば救済措置があります。 [4]
- 新しいスマホにアプリを入れてPonta IDを連携したあと、「マイページ ＞ よくある質問 ＞ お問い合わせ」から『アプリデータ復元希望』 と連絡すると、運営側でデータを復元してもらえる場合があります。 [4, 5]
移行が終わったら、新しいスマホ側で「歩数機能（ヘルスケアやGoogle Fitなど）の連携」をオンに設定し直すのも忘れないようにしてくださいね。 [6, 7]
公式の案内は Ponta よくあるご質問 でも確認できます。
今、古いスマホは手元にあって正常に操作できる状態でしょうか？
もしコードの発行画面が見つからないなど、操作で分かりにくい部分があれば教えてください。
もしコードの発行画面が見つからないなど、操作で分かりにくい部分があれば教えてください。
＞
