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ツルヤの沿革をホームページで見ると年度が年号表記。企業理念を見た直後だから驚いた。公式文書は年号を入れろと国は言うが、運用の実態は西暦を併記するもの。特別公式の建前を取らない文書では西暦だけもある。これは普通のことで売る方も買う方も見る方も混乱がない。年号だけ表記している違和感を理解できないツルヤ。自ら掲げた企業理念に違和感を持たないのか？。🦆
まさかとは思うが、ツルヤの商品の消費期限・賞味期限・製造日は年号記載だったかな。(笑)
どの組織でもウッカリが入り込むことは普通。一つ一つは大したことではないが、結局、こういうことの積み重ねなんです。普通は周りがウッカリに気付いて是正され組織は維持される。
ツルヤのホームページは既に長い時間を掛けて多くのステークホルダーの目に晒されている。だから、これはウッカリではなくて経営の意思と理解すべき。🦆
まさか、老害はないと信じたい。
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https://www.tsuruya-corp.co.jp
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経営者
年齢は相応。立ち位置に強い拘りを感じる。そうでなければ此処まで引っぱって来れない。３K活動は一見すると面白いが、少し立ち止まって考えれば、どこのスーパーでも普通に取り組んでいることで特別感は何もない。品質でQCDを目指しますと宣言したらもしかすると失笑を買うことになり兼ねない。安心を提供すると言った方が遥かに内容的に適切で相手にも伝わりやすい。
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https://www.tsuruya-corp.co.jp/company/message/
３K活動：Kakei（家計）+Karada（身体）+Kokoro（心）
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企業理念
恐らく経営品質に関連して様々な取り組みをしてきたのだろう。企業理念を構造的に表現して理解の浸透に努めていることがよく分かる。またその一環として方針展開に取り組んでいることも想像に難くない。
ただ、これは理解の問題かもしれないが、企業理念そのものは何処にも語られていない。いきなり構造分解して、企業理念達成のための方法論、パーツ～パーツに展開しているのは、却って企業理念の理解を難しくさせている。
理念とビジョンは必ずしも同質ではないが、実現させる姿、共有する夢、或いは。目指すものが、語られていないように思う。少なくとも分かり易く、できれば共感できるものとして、投げかけられていない。
もしかすると、一部のスタッフが聞きかじりした経営に関する考え方を、中途半端な理解のフレームワークに流し込んだだけかも知れない。誰も、こういうページを読まない、読んでも気にしない、ブラッシュアップされることなくぽつんと置いてある。
社長の写真もアップされているが、何となく寂しげに見える。🦆
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https://www.tsuruya-corp.co.jp/company/philosophy/
企業理念
企業使命
企業使命は、ツルヤがどんな目的を持つ企業かを示すものです。いいかえると、何のためにこの世に存在するかという、企業の存在意義を示すものです。
豊かな食生活を創造する
ツルヤは、優れた味と鮮度の高いサービスの提供を通じて、お客さまの健康で豊かな食生活の創造に貢献します。
経営姿勢
「経営姿勢」は、前の「企業使命」を達成するために、どんな基本的価値観のもとに、どのような組織経営をしていくかを明らかにする理念です。
お客様の夢に商品で応える
ツルヤは、お客さまのご満足を第一に、高品質・高鮮度の商品を提供し、お客さま・取引先・従業員、そして会社の限りない夢を、積極的かつ堅実に実現します。
行動規範
「行動規範」は、「企業使命」「経営姿勢」を踏まえて、従業員は日常、どのような心構えでどのように行動すべきかを示すものです。
誠意と熱意で仕事に喜びを創る
1、私たちは、常に誠意を持っていきいきとお客さまに応対します。
2、私たちは、商品一つ一つに愛着を持ち、心を込めて扱います。
3、私たちは、もっと良い方法はないか、たえず工夫し努力します。
4、私たちは、互いに切磋琢磨し、チームワークを大切にします。
5、私たちは、お客さまに喜ばれることを、自らの喜びとします。
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ツルヤが最も魅力的なスーパーであることに疑いはない
皆が頑張っているから
本社スタッフは現場の足を引っ張らないようにお願いします
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